Responsable del tratamiento de datos personales
BLACK SAPIENS S.A. de C.V., con domicilio en EX HACIENDA SAN GASPAR 24B 55717, EX HACIENDA SAN FELIPE 2ª SECCIÓN, COACALCO DE BERRIOZABAL, SAN FRANCISCO COACALCO, desde ahora “EL RESPONSABLE”, informa que todo dato personal recabado será utilizado, transferido y almacenado en estricto apego a lo dispuesto en el Artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como en apego a los artículos relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cualquier duda o situación relacionada con la protección de los datos personales podrá comunicarse con BLACK SAPIENS S.A. de C.V. a través del correo electrónico contacto@soyaida.com.
Todo dato personal será tratado en apego a los principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad, Responsabilidad, Confidencialidad y Seguridad.
En apego al principio de Proporcionalidad, BLACK SAPIENS S.A. de C.V. manifiesta que ha realizado un correcto levantamiento de inventario de datos personales, el cual permite conocer con exactitud cuáles son los datos estrictamente necesarios para la funcionalidad de las operaciones de la empresa, limitando en medida de lo posible el uso de datos personales catalogados como sensibles.
Promoción Aida × PLATA
Cuando una persona solicita el beneficio Aida × PLATA, BLACK SAPIENS S.A. de C.V. podrá tratar los datos mínimos necesarios para validar su elegibilidad y operar la promoción: nombre o razón social, datos de contacto, RFC, identificador de la cuenta Aida, plan contratado, fecha de activación, información de facturación, referencia y estado de pago, así como la confirmación de su condición de cliente PLATA y del uso de un medio de disposición emitido por PLATA.
Estos datos se utilizarán para validar la promoción, aplicar el descuento, evitar duplicidad de beneficios, contratar y activar el servicio, facturar, atender aclaraciones, prevenir fraude, conservar evidencia de cumplimiento y atender obligaciones contractuales, regulatorias o de protección al consumidor.
Transferencia y comunicación con PLATA
AIDA podrá comunicar o recibir de Banco Plata, S.A., Institución de Banca Múltiple, la información estrictamente necesaria para verificar la elegibilidad, el medio de pago PLATA, la aplicación del beneficio, la atención de reclamaciones y el cumplimiento de la alianza comercial. PLATA y AIDA actuarán como responsables independientes respecto de los tratamientos que cada uno realice y deberán observar sus respectivos avisos de privacidad.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste se solicitará mediante una manifestación expresa vinculada a la contratación o activación. Cuando la transferencia sea necesaria para ejecutar la relación jurídica o se ubique en otra excepción prevista por la legislación vigente, se realizará con las medidas de información, seguridad y confidencialidad aplicables. La información no se utilizará para finalidades incompatibles sin proporcionar la información correspondiente y, cuando sea necesario, recabar un nuevo consentimiento.
La contratación del beneficio es digital. AIDA no solicitará por WhatsApp, correo o formularios de la promoción el NIP, CVV, contraseña de banca electrónica o códigos de autenticación del cliente.
Datos personales sujetos a tratamiento
- Datos de identificación y contacto.
- Datos laborales.
- Datos académicos.
- Datos patrimoniales y/o financieros.
Los datos patrimoniales o financieros que, en su caso, podrán tratarse son:
- Firma autógrafa.
- Cuentas bancarias.
Todo dato personal recabado por EL RESPONSABLE podrá ser utilizado para diversas finalidades, siempre en apego a los principios que reconoce la legislación vigente en la materia. Estas finalidades dependerán de la situación y/o personalidad con la que se recaben estos datos.
El uso que se le dará a tus datos personales será en atención a:
- Si eres cliente nuestro o prospecto comercial.
- Si eres proveedor nuestro o en proceso de serlo.
- Si laboras en nuestra organización o eres un candidato con proceso de selección no concluido.
- Por información obtenida a través de comunicación por correo electrónico.
- Por información obtenida a través de comunicación telefónica.
- En contratos con terceros.
Al ponerse a disposición de la persona titular el presente Aviso de Privacidad y proporcionar voluntariamente sus datos, podrá entenderse otorgado el consentimiento cuando la legislación permita que éste sea tácito. Para datos, finalidades o transferencias que requieran consentimiento expreso, AIDA solicitará una manifestación afirmativa, específica e informada.
Finalidades del tratamiento
Si eres cliente nuestro o prospecto comercial
- Registro de clientes.
- Contratación de servicios.
- Facturación.
- Procesos bancarios relacionados a la contratación de los productos y/o servicios.
- Análisis de mercado.
Si eres proveedor nuestro o en proceso de serlo
- Elaboración de contratos.
- Pagos.
- Comunicación y contacto.
- Proceso de evaluación.
- Registro y administración de proveedores en sistemas.
- Registro de proveedores.
Si laboras en nuestra organización o eres candidato con proceso de selección no concluido
- Elaboración de contratos.
- Formar expedientes de empleados.
- Pagos y administración de nómina.
- Elaboración de directorio de contactos de la empresa y correo electrónico empresarial.
- Comunicación y contacto.
- Registro ante autoridades de Seguridad Social correspondientes.
Datos personales recabados por perfil
Clientes o prospectos comerciales
- Datos de identificación como nombre, género, RFC, CURP, nacionalidad, teléfono, correo electrónico y edad.
- Datos laborales como domicilio del trabajo.
- Datos financieros como cuentas bancarias e información fiscal.
Proveedores o prospectos de proveedor
- Datos de identificación como nombre, género, RFC, CURP, nacionalidad, teléfono y correo electrónico.
- Datos laborales como domicilio del trabajo, puesto que desempeña, correo electrónico institucional y teléfono institucional.
- Datos financieros como cuentas bancarias e información fiscal.
Colaboradores o candidatos
- Datos de identificación como nombre, género, RFC, CURP, nacionalidad, teléfono, correo electrónico y fotografías.
- Datos laborales como domicilio del trabajo, puesto que desempeña, correo electrónico institucional, teléfono institucional, referencias laborales, capacitación laboral e información generada durante el proceso de reclutamiento.
- Datos académicos como título, cédula profesional, certificados y reconocimientos.
- Datos financieros como cuentas bancarias e información fiscal.
Obtención de datos personales
EL RESPONSABLE solo obtiene datos personales de manera directa del titular, o bien, a través de registros electrónicos y telefónicos, WhatsApp y datos públicos que han sido colocados en internet.
Información obtenida a través de comunicación por correo electrónico
La información obtenida a través de comunicación por medio del correo electrónico es confidencial y para uso exclusivo de la(s) persona(s) a quien(es) se dirige. Si el lector de esta transmisión electrónica no es el destinatario, se le notifica que cualquier distribución o copia de la misma está estrictamente prohibida. Si has recibido algún correo por error, te solicitamos notificar inmediatamente a la persona que lo envió y borrarlo definitivamente de tu sistema de almacenamiento.
La información obtenida por correo electrónico permanece en nuestra posesión únicamente el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación profesional o comercial que tenemos, para posteriormente ser eliminada de nuestros sistemas de cómputo y dispositivos de almacenamiento.
Información obtenida a través de comunicación telefónica y plataformas de videoconferencia
Se informa que las conversaciones telefónicas no serán grabadas. Por lo tanto, toda la información de cualquier índole que recibamos por este medio no será almacenada; sin embargo, será procesada por motivos comerciales y/o laborales.
En el caso de los datos obtenidos derivado de comunicación vía videoconferencia a través de servicios de terceros como Zoom, Teams, Google Meet o similares, se informa que esta información sí será grabada y almacenada para garantizar calidad en el servicio ofrecido, así como con la finalidad de poder dar cumplimiento a los acuerdos alcanzados a través de esta comunicación por parte de EL RESPONSABLE con clientes, proveedores y/o empleados.
Protección de datos personales y privacidad
La información que proporcionan voluntariamente los titulares de datos personales a BLACK SAPIENS S.A. de C.V. al momento de registrarse como Usuarios o navegar en el sitio web del Responsable se utilizará exclusivamente para los fines que el mismo titular convenga relativo a la recolección de información.
El titular será consciente de que algunos de sus datos personales pueden estar disponibles para otros Usuarios del sitio de BLACK SAPIENS S.A. de C.V. Los titulares podrán enviar un correo al encargado de atender las solicitudes de derecho ARCO descrito en el presente Aviso de Privacidad.
Los colaboradores y personal de BLACK SAPIENS S.A. de C.V. implicados con el manejo de la información obtenida por medios digitales son conscientes de la política de privacidad y sólo el personal calificado y autorizado está facultado para acceder a los datos personales recogidos por este medio.
BLACK SAPIENS S.A. de C.V. podrá utilizar los datos personales proporcionados por los Usuarios o terceros con los siguientes fines: (I) proporcionar la interactividad requerida en las herramientas disponibles, (II) mejorar el manejo y experiencia interactiva para el usuario que navega el sitio, (III) la preparación de estadísticas generales, (IV) responder a las preguntas y peticiones de sus Usuarios, (V) llevar a cabo investigaciones en comunicación y marketing; y (VI) para la comercialización y distribución de los productos y/o servicios.
BLACK SAPIENS S.A. de C.V. no venderá ni transferirá información personal de los Usuarios o terceros a otras personas o empresas terceras con fines de lucro. No obstante, es posible que transfiera información personal de los Usuarios o terceros a proveedores que suministren servicios administrativos a BLACK SAPIENS S.A. de C.V. bajo contrato y estricta confidencialidad.
Limitación, divulgación y revocación de consentimiento
Si desea limitar el uso o divulgación de su información personal en nuestra posesión, el mecanismo implementado para el ejercicio de dichos derechos es la presentación de la solicitud respectiva, enviando un correo electrónico a contacto@soyaida.com, con el asunto “SOLICITUD DE LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES”.
Tiene derecho de revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, ya sea en consentimiento tácito o expreso. El mecanismo implementado es la presentación de la solicitud respectiva, enviando un correo electrónico a contacto@soyaida.com con el asunto “SOLICITUD DE REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES”.
El plazo para atender la solicitud es de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de los medios que nos proporcionó para notificarle.
Transferencia a terceros de su información personal
Las transferencias nacionales o internacionales de datos personales estarán sujetas al consentimiento de la persona titular, salvo las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. AIDA informará las categorías de destinatarios y finalidades de cada transferencia que requiera consentimiento.
El receptor deberá tratar la información conforme al aviso de privacidad comunicado, utilizarla exclusivamente para las finalidades autorizadas y mantener medidas de seguridad y confidencialidad. AIDA podrá realizar remisiones a encargados que presten servicios de infraestructura, mensajería, almacenamiento, soporte, facturación, pagos o analítica, bajo obligaciones contractuales de protección de datos.
Además de la transferencia a PLATA descrita en este aviso, AIDA podrá comunicar datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal, o a terceros cuando la transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica o se encuentre permitida por la legislación aplicable.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Las modificaciones estarán disponibles en este sitio. Si una modificación cambia de forma material las finalidades, transferencias o condiciones que requieran consentimiento, se informará antes de su entrada en vigor y se recabará un nuevo consentimiento cuando corresponda. En relación con la promoción Aida × PLATA, AIDA comunicará a PLATA cualquier cambio aplicable a este aviso con al menos 30 días naturales de anticipación.
También puede solicitar el Aviso de Privacidad Integral al correo contacto@soyaida.com con el asunto “SOLICITUD DE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL”, incluyendo nombre de la persona titular y correo electrónico para comunicar la respuesta.
Derechos ARCO
Para ejercer la solicitud de cualquier Derecho ARCO lo podrá realizar comunicándose a la siguiente dirección contacto@soyaida.com con el asunto: SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN.
Dentro del correo deberá indicar la siguiente información:
- Nombre del titular.
- Declaración de hechos.
- Correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
- Documentos que acrediten identidad o personalidad para presentar la solicitud.
EL RESPONSABLE comunicará al titular en un plazo no mayor de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los datos personales, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine EL RESPONSABLE en el Aviso de Privacidad.
EL RESPONSABLE podrá negar el acceso a los datos personales, a realizar la rectificación, la cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, cuando:
- El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello.
- Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante.
- Cuando se lesionen derechos de un tercero.
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el Titular únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Dicho derecho se ejercerá por el titular en forma gratuita, previa acreditación de su identidad ante el Responsable.
El titular podrá presentar una solicitud de Protección de Datos por la respuesta recibida o falta de respuesta del Responsable.
Para el ejercicio de los derechos ARCO de Datos Personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley, podrán ejercerlos por medio de su representante legal.
Oposición y autoridad competente
El tratamiento de sus datos personales bajo nuestra posesión se realizará de conformidad con los presentes términos y condiciones, por lo que desde este momento se entiende que autoriza expresamente al Responsable de tratar su información personal para tal efecto, hasta en tanto no manifieste su oposición mediante alguno de los elementos que indica la Ley.
Para cualquier asunto relativo al tratamiento de tu información personal que no haya sido tratado en el presente Aviso de Privacidad Integral, deberá comunicarse con el Responsable, cuyos datos se encuentran al principio del presente documento.
De igual forma, se hace de su conocimiento que, siendo el Titular de su Información Personal, tiene derecho de oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en caso de no estar de acuerdo o conforme con las actualizaciones o modificaciones que pudiera tener el presente Aviso de Privacidad. Para tal acto, deberá enviar una solicitud a contacto@soyaida.com.
Por último, se indica que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto relacionado con la protección de datos o la aplicación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información, puede consultar https://www.gob.mx/buengobierno.
Última actualización del presente Aviso de Privacidad: 20 de julio de 2026.